Stručni saradnik/ca u odjeljenju za upravljanje odnosima sa klijentima

Mi smo netipični bankari koji radimo zajedno kao tim, prihvatajući različitosti i poštujući jedni druge.

Spreman/a si da pružaš  informacije o proizvodima i uslugama Addiko banke? Želiš da učestvuješ i podržavaš prodajne kampanje? Onda imamo priliku za tebe! 

Stručni saradnik/ca u odjeljenju za upravljanje odnosima sa klijentima

Mjesto rada: Podgorica
Tvoja uloga: 

• Odgovarati na upite klijenata putem mail i e-bank kanala;
• Pružati informacije i podršku klijentima u vezi sa:
  • korišćenjem platnih kartica (blokada, podjela na rate i ostale informacije)
  • korišćenjem E-M banking aplikacije za fizička i pravna lica
  • u vezi sa platnim prometom u zemlji i inostranstvu;
• Pozivati prodajne kampanje.

 Podržavati kampanje istraživanja tržišta i mjerenja zadovoljstva klijenata

Šta očekujemo od tebe? Ako u nastavku prepoznaješ sebe, već smo na dobrom putu:

• Imaš srednju stručnu spremu – bez obzira na smjer
• Bez obzira na radno iskustvo
• Otvoren/a si za stalno unaprjeđenje sopstvenih znanja, procesa, alata i sistema u okviru funkcije
• Spreman/na si da svoj fokus usmjeriš na klijentove potrebe i zadovoljstvo;
• Spreman/na si za timski rad i saradnju
• Odgovoran/na si, profesionalan/na i neko si ko cijeni integritet

Šta nudimo? Kod nas, benefiti nijesu samo lista – već dio kulture u kojoj brinemo o ljudima:

 Finansijski i radni benefiti

• Konkurentnu zaradu (jasno komuniciranje prilikom procesa selekcije kandidata)
• Dodatni finansijski benefiti u skladu sa internim propisima banke
• Dodatni dani godišnjeg odmora

Zdravlje & wellbeing

• Subvencionisano dobrovoljno zdravstveno osiguranje za tebe i porodicu
• FitPass članarina uz podršku banke za aktivan stil života
• Wellbeing programi i zdravstvene inicijative

Razvoj & kultura

• Kontinuirane edukacije, treninzi i razvojni programi
• Dinamično i podržavajuće radno okruženje
• Timski događaji, druženja i inicijative koje povezuju ljude

 Naša kulturaU Addiku vjerujemo u različitosti i stvaramo inkluzivno okruženje u kojem svako ima prostor da bude autentičan i da doprinese na svoj način. Različite perspektive nas čine boljim timom – zato su svi dobrodošli.

 Zvuči kao tvoja naredna stanica? Pošalji svoju biografiju do 05.08.2026. godine i napravi prvi korak ka Addiko iskustvu.

Svi zainteresovani kandidati se na oglas mogu prijaviti  OVDJE.