Facility Management kuća “ANNI Engineering” posluje od 2015 godine i za kratko vrijeme uspijeva da bude direktan partner renomiranim kompanijama poput Crnogorskog Telekoma, CKB banke, NLB banke, Ericsson-a i drugih. Bavimo se održavanjem i adaptacijom objekata, pružamo usluge tehničkog održavanja električnih instalacija, izvođenjem građevinskih radova, izradom elaborata, energetske efikanosti, prodajom i ugradnjom power supply uređaja i održavanjem higijene objekata, poslovnih prostora i stambenih zgrada.
Pozivamo  zainteresovane kandidate da se prijave na mjesto


REFERENTA U ADMINISTRACIJI I SLUŽBI ZA PODRŠKU KORISNICIMA (M/Ž)


Opis pozicije:

  • Komunikacija i ispunjavanje administrativnih zahtjeva klijenata, pružanje podrške klijentima putem telefona, e-maila i lično
  • Rješavanje pitanja korisnika, pružanje informacija o proizvodima ili uslugama i efikasno upravljanje prigovorima
  • Organizacija sastanaka sa klijentima, prezentovanje ponuda, organizacija periodičnih sastanaka sa klijentima u domenu održavanja stambenih zgrada
  • Održavanje baze podataka klijenata, rad kroz billing bazu, unos podataka i ažuriranje podataka
  • Praćenje i implementacija poboljšanja u procesima korisničkog servisa
  • Koordiniše obavljanje poslova za klijente i komunicira sa internim i eksternim saradnicima
  • Identifikacija problema i njihovo efikasno rješavanje kako bi se očuvala visoka satisfakcija korisnika
  • Koordiniše administrativno ispunjavanje obaveza prema klijentima
  • Izdaje i zavodi profakture i fakture, vodi evidenciju  o izdatim profakturama i fakturama, priprema plaćanja istih po nalogu rukovodioca
  • Kreiranje izvještaja po nalogu naređenog i/ili po ustaljenom rasporedu i nalogu
  • Potebno radno iskustvo i stručna sprema:
  • VSS (Ekonomija, društvene nauke)
  • Poželjno radno iskustvo u administraciji i/ili customer care-u


Potrebne vještine i osobine:

  • Izuzetne komunikacione vještine, organizacione sposobnosti i sposobnost rada u timu
  • Usmjerenost ka rješavanju problema
  • Odgovornost i preduzimljivost

Ukoliko ste zainteresovani za navedenu poziciju, molimo da biografiju pošaljete na adresu hr@anni-eng.com ili putem opcije KONKURIŠITE NA OGLAS.
Odabrani kandidati će biti pozvani na intervju. Unaprijed zahvaljujemo na interesovanju i prijavi.

Ovaj oglas je istekao i poslodavac više ne prima prijave putem portala.