One Crna Gora DOO Podgorica oglašava poziciju


Inženjer za NOC (nadgledanje mreže) i podršku korisnicima
 1
izvršilac
 mjesto rada: Podgorica

Ključne odgovornosti:

  • Backup procedure
  • Kreiranje naloga o registrovanim problemima u mreži (Trouble Tickets)
  • Koordinacija sa Back Office službama
  • Koordinacija sa sektorom za Brigu o korisnicma
  • Koordinacija sa službom poslova na terenu i podugovaračima
  • Pravovremena reakcija na alarme i kvarove u skladu sa  važećim rutinama i procedurama
  • Koordinacija internih tehničkih problema i zahtjeva korisnika
  • Kreiranje naloga o registrovanim problemima u mreži (Trouble Tickets) u  TTs aplikaciji
  • Koordinacija sa drugim sektorima kao i sa podugovaračima u vezi planiranih aktivnosti i prigovora korisnika
  • Obavještenja
  • Održavanje visokog nivoa zadovoljstva korisnika
  • Upravljanje korisničkim nalozima u aktivnom direktorijumu i drugim sistemima
  • Pružanje IT podrške za hardverske i softverske probleme
  • Priprema instalacionog fajla za radne stanice korisnika (SCCM)
  • Ostali ad hoc zadaci po zahtjevu menadžera
  • Saradnja sa drugim IT infrastrukturnim timovima u cilju pružanja bolje podrške korisnicima

Posebni uslovi

  • VŠS, VSS, nivo VI,VII/1
  • Timski igrac
  • Spremnost rada na stresnim operativnim zadacima
  • Dobro poznavanje engleskog jezika                                             

Rok za prijave  23.11.2023
 
 
 

 

 

Ovaj oglas je istekao i poslodavac više ne prima prijave putem portala.