Agent rezervacija

AGENT REZERVACIJA

(za gradove: Tivat, Kotor, Budva, Herceg-Novi, Nikšić, Podgorica, Bijelo Polje, Plevlja)

Opis posla:

Zaprimanje i evidencija gostiju i njihovih rezervacija, komunikacija sa vlasnicima objekata, komunikacija i podrška gostima (guest management), te upravljanje i ažuriranje kanala prodaje sa ciljem vođenja uredne evidencije dolazaka i odlazaka kao i postizanja što veće popunjenosti objekta po što boljim cijenama.

Stalne dužnosti i odgovornosti

• Upravljanje i ažuriranje kanala prodaje smještaja (Booking.com, Airbnb, Homeaway i dr.);
• Primjenjivanje metoda za podizanje rejtinga i vidljivosti oglasa i naloga na kanalima prodaje;
• Zapis i uredna evidencija rezervacija i podataka o gostima;
• Odgovaranje na upite i komunikacija putem poruka, društvenih mreža, email-a i telefona sa gostima;
• Informisanje vlasnika smještaja o novim rezervacijama, promjenama i otkazivanjima.

Povremene dužnosti i odgovornosti

• Otvaranje novih naloga na kanalima prodaje (Booking.com, Airbnb, Homeaway i dr.);
• Provjera tačnosti podataka u tabelama rezervacija;
• Izlazak na teren radi upoznavanja smještaja;
• Pisanje i dostavljanje izvještaja menadžeru objekata;
• Rješavanje problema u vezi sa smještajem ili rezervacijom nastalih prije dolaska gosta i toku njegovog boravka.

Od Vas očekujemo

• Profesionalnost;
• Visok stepen odgovornosti;
• Urednost i temeljitost;
• Visok stepen dostupnosti putem telefona i interneta;
• Mogućnost ispunjavanja rokova, rada pod pritiskom i obavljanja više poslova istovremeno;
• Analitičko i kreativno razmišljanje.

Uslovi

• Iskustvo u upravljanju kanalima prodaje (Booking.com, airbnb.com, homeaway itd.)
• Poznavanje rada na računaru i mobilnom uređaju;
• Poznavanje Word-a;
• Poznavanje Excel-a;
• Mogućnost video poziva putem Skype-a;
• Posjedovanje lap-top računara.

Prednosti

• Poznavanje Adobe Photoshop-a;
• Poznavanje ruskog jezika;
• Vozačka dozvola: „B” kategorije;
• Iskustvo u radu u turističkoj agenciji, hotelu ili privatnom smještaju.

Prijava mora da sadrži

• Životopis (CV) sa opisom prethodnih poslova;
• Fotografiju;
• Motivaciono pismo i očekivanu zaradu.

Kandidati koji zadovoljavaju prethodno navedene uslove mogu se na oglas prijaviti opcije KONKURIŠITE NA OGLAS.