Deutschsprachige Support-Mitarbeiter/in (C1-Deutsch-Niveau) (m/w))

Deutschsprachige Support-Mitarbeiter/in (C1-Deutsch-Niveau)
Podgorica

Entry-Level (< 2 years);
Mid-Level (2-4 years);
Senior-Level (> 4 years).
 
Wir suchen deutschsprachige Mitarbeiter für unser Support-Team in Montenegro. Als Support-Mitarbeiter betreuen Sie gemeinsam mit unseren Teams in Rumänien und Deutschland unsere Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz am Telefon, Chat oder E-Mail in deutscher Sprache. Mehr Details über unsere Produkte finden Sie auf mcgrundriss.de und immodarstellung.de.

Aufgaben
  • Zeitnahes und korrektes Reagieren auf Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat;
  • Anlegen von Aufträgen und Kundentickets in unserem CRM;
  • Informieren der Kunden über neue Funktionen;
  • Nachfragen bei Kunden zur Sicherstellung, dass ihre Probleme gelöst wurden;
  • Sammeln von Kundenfeedback zu Weitergabe an die Produkt-, Vertriebs- und Marketingteams;
  • Rückfragen bei Kunden, wenn wir Fragen zu Aufträgen haben.
Anforderungen:
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift auf C1-Niveau;
  • Weitere Fremdsprachen (Italienisch, Spanisch, Englisch, Französisch) sind ein Vorteil, aber kein Muss;
  • Exzellente Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten;
  • Freundlicher Umgang mit Kunden;
  • Geduld bei der Bearbeitung schwieriger Fälle.
Über uns:
Wir sind seit 2008 erfolgreicher Anbieter von B2B Dienstleistungen für die Immobilienbranche in Deutschland,
Österreich und der Schweiz. Mit über 150 Mitarbeitern bieten wir komplette Lösungen für mehr als 9.000
Kunden an. Unsere Büros sind in Rumänien, Republik Moldau, Deutschland und Montenegro. Wir wachsen
stark und stellen derzeit mehr als 200 neue Mitarbeiter ein.

Mehr Infos auf www.vivajo.com

Bewerben Sie sich per E-Mail, senden Sie Ihre Bewerbung einfach an E-Mail: jobs@vivajo.com oder über die Option: KONKURIŠITE NA OGLAS.

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