Recepcioner/ka
Ovaj oglas je istekao i poslodavac više ne prima prijave
Boka Gardens raspisuje konkurs za sljedeće slobodno radno mjesto:
RECEPCIONER/KA
Radne obaveze:
- Dočekuje/pozdravlja goste po dolasku na recepciju
- Vrši prijavu i odjavu gostiju u/iz hotela (check in/check out); izdaje potvrde o boravištu; vrši naplatu boravka
- Upravlja svim aspektima računarskog sistema recepcije, kontroliše raspoloživost slobodnih soba
- Koordinira sa radom službe domaćinstva za spremnost iznajmljivanja slobodnih soba
- Pruža gostima uputstva i informacije u vezi sa hotelom, uslugama i satima rada svih odjeljenja (restorana, barova, otvorenog bazena, teretane, itd)
- Pruža informacije o lokalnim područjima od interesa i aktivnostima, izletima, organizuje transfere gostiju
- Vrši prijavu kvarova i prati otklanjanje nedostaka unutar smeštajnih jedinica
- Prihvata žalbe, komentare i pohvale gostiju na profesionalan način i u skladu sa kompanijskim procedurama; obavještava supervizora
- Održava povjerljivost informacija; štiti imovinu kompanije
- Brine o ličnom izgledu, kao i o urednosti radnog prostora
Zahtjevi:
- Poželjno prethodno iskustvo u sličnim poslovima
- Poznavanje raznih kompjuterskih softverskih programa i rezervacionih sistema (MS Office, ProSoft softver, POS, phobs)
- Poželjno poznavanje engleskog ili ruskog jezika
- Sposobnost uočavanja i efikasnog rješavanja problema i primjedbi, i zadovoljavanja klijenata