Važi do: 31. avgust 2020.

Karisma Hotels & Resort je jedna od vodećih grupacija u svijetu u oblasti hotelskog menadžmenta, koja uspješno posluje i poznata je po svom inovativnom pristupu, postavljajući nove standarde u ponudi odmora sa fokusom na kompletan ugođaj gostima.

Karisma Hotels & Resort u svom portfoliu ima 30 hotela u Meksiku, Dominikanskoj Republici, Jamajci, Kolumbiji, Srbiji i Crnoj Gori.



Za naše hotele Holiday Villages Montenegro i Long Beach Hotel Montenegro u Ulcinju, za

sezonu 2020, tražimo osobe za sledeću poziciju:

 

ŠEF RECEPCIJE

(m/ž)

 

Opis/zahtjevi pozicije:

  • Organizovanje rada recepcije;
  • Odgovoran je za poslovne rezultate recepcije, kvalitet usluga, te troškove recepcije;
  • Potpuno je upoznat sa svim procedurama recepcije i odgovoran je za sprovođenje navedenih procedura od strane svih radnika recepcije;
  • Uspostavlja raspored rada smjena i radnika recepcije i vodi evidencije rada radnika recepcije;
  • Odgovoran je za upravljanje radnim vremenom radnika recepcije, te troškova rada radnika recepcije;
  • Nadgleda radno vrijeme i autorizuje prekovremeni rad;
  • Sarađuje sa sektorom rezervacija na svim poslovima u okviru ovog sektora;
  • Prima rezervacije soba telefonom, telefaksom, e-mail-om, ili rezervacijskim sistemom ispunjavanjem propisanog obrasca i u skladu sa propisanim pravilima i procedurama;
  • Ispostavlja račune i fakture (za goste i agencije) za izvršene usluge; Prihvata i otkazuje rezervacije;
  • Sastavlja popise dolazaka i odlazaka gostiju;
  • Priprema popis slobodnih soba za tekući i sledeći dan i raspoređuje sobe gostima prije njihovog dolaska;
  • Izvještava pretpostavljene o dolasku VIP gostiju i o njima vodi posebnu brigu;
  • Pazi na to da se tabla sa kursom stranih valuta ažurno održava;
  • Brine se za to da se svim gostima pri dolasku srdačno zaželi dobrodošlica;
  • Provjerava da li se vodi i popunjava evidencija o gostima;
  • Provjerava tačnost izvještaja domaćinstva u odnosu na podatke recepcije;
  • Izrađuje tablice, bilježi i odlaže u kartoteku podatke o rezervacijama i rasporedu soba i o tome obavještava podređene;
  • Osigurava dobru kontrolu izdavanja i primanja ključeva (gosti i zaposleni/odjeljenja);
  • Poboljšava prihod od soba sprovođenjem odgovarajućeg sistema kontrole;
  • Redovno provjerava kartone sa podacima o stvarima odloženim u sefu, kako bi vidio je li neki gost nešto zaboravio i ažurira te podatke;
  • Sastaje se sa vodičima grupa i održava sa njima kontakt tokom boravka grupa, i održava stalni kontakt sa tur-operatorima i njihovim predstavnicima;
  • Preuzima informacije od šefa smjena, i iste predaje šefu sledeće smjene, pregledava podatke o smjenama kako bi osigurao da posao neometano teče;
  • Brine se za dovoljne zalihe kancelarijskog materijala, obrazaca i ključeva kako bi posao neometano tekao;
  • Prati rad i pomaže osoblju u svojoj smjeni te ih poučava na samom radnom mjestu;
  • Vodi gotovinsku blagajnu, evidentira sva plaćanja, mijenja strane valute, radi sa gotovinom, kreditnim karticama i putničkim čekovima;
  • Vrši kontrolu obračuna vouchera, hotelskih računa i pazi da budu tačno ispunjeni prema pojedinim troškovima;
  • Radi sa uređajem za kreditne kartice, vrši bilans i zatvara na kraju smjene;
  • Knjiži troškove na račune gostiju, prima i evidentira plaćanja od gostiju;
  • Izrađuje popis važnih (hitnih) telefonskih brojeva i drži ih na vidljivom mjestu za sve službenike recepcije;
  • Odlučuje o svim svakodnevnim procedurama recepcije;
  • Obavljanje drugih poslova i radnih zadataka iz svoje nadležnosti, za kojima se ukaže potreba, po prethonom nalogu General menadžera.

Uslovi:

  • Poznavanje recepcijskih programa;
  • Organizacijske i komunikacijske vještine;
  • Usmjerenost na kvalitet rada i zadovoljstvo gostiju;
  • Visoka odgovornost u obavljanju radnih zadataka;
  • Sistematičnost i preciznost, sklonost timskom radu;
  • Iskustvo rada na traženoj poziciji min 3. god. 

Ukoliko smatrate da ispunjavate uslove poziva i imate želju za radom i daljim napredovanjem, prijavite se i dostavite CV na e-mail adresu: posao@karismaadriatic.com ili putem opcije KONKURIŠITE NA OGLAS.

  • Prijavljivanje na ovaj oglas vrši se klikom na opciju "Konkurišite na oglas" ili na e-mail, poštansku adresu ili putem linka ukoliko su oni navedeni u tekstu oglasa.
  • Prekoveze.me ne vrši postupak selekcije i odabir kandidata već je to u nadležnosti poslodavca. Odredbe ugovora o radu predstavljaju direktan dogovor između poslodavca i zaposlenog.