Recepcioner (m/ž)

Boka Gardens raspisuje konkurs za sljedeće slobodno radno mjesto:

 

RECEPCIONER (m/ž)

 

Radne obaveze:

  • Dočekuje/ pozdravlja goste po dolasku na recepciju;
  • Vrši prijavu i odjavu gostiju u/iz hotela (check in/check out); izdaje potvrde o boravištu.
  • Registruje gosta na dolasku (check in) po procedurama hotela, vrši identifikaciju gosta putem pasoša ili lične karte, izdaje gostima rezervisane smeštajne jedinice, obezbeđuje garanciju i način plaćanja;
  • Upravlja svim aspektima računarskog sistema recepcije, kontroliše raspoloživost slobodnih soba;
  • Koordinira sa radom službe domaćinstva za spremnost iznajmljivanja slobodnih soba;
  • Pruža gostima uputstva i informacije u vezi sa hotelom, uslugama i satima rada svih odjeljenja (restorana, barova, otvorenog bazena, teretane, itd), odgovara na telefonske pozive koristeći odgovarajuće procedure;
  • Pruža informacije o lokalnim područjima od interesa i aktivnostima, izletima, organizuje transfere gostiju;
  • Vrši prijem, snimanje i prenošenje poruka tačno, potpuno i čitljivo, vrši pozive za buđenje gosta u skladu sa hotelskom procedurom;
  • Vrši prijavu kvarova i prati otklanjanje nedostaka smeštajnih jedinica;
  • Prihvata žalbe, komentare i pohvale gostiju na profesionalan način i u skladu sa kompanijskimprocedurama; obavestava supervizora.
  • Priprema odjeljenske i međuodjeljenske izvještaje po nalogu nadređenog;
  • Održava povjerljivost informacija; štiti imovinu kompanije;
  • Brine o ličnom izgledu, kao i o urednosti radnog prostora;
  • Za svoj rad odgovara nadređenom, poštuje standard i procedure kompanije.

Zahtjevi:

  • Poželjno najmanje 2 godine radnog iskustva kao recepcioner.
  • Poznavanje raznih kompjuterskih softverskih programa (MS Office, ProSoft softver, POS).
  • Neophodno poznavanje engleskog i ruskog jezika.
  • Sposobnost uočavanja i efikasnog rješavanja problema i primjedbi i zadovoljavanja klijenata.
  • Diploma o svršenoj školi hotelijerstva ili diploma o menadžmentu hotelijerstva, BA ili slična oblast.

Zainteresovani kandidati se na oglas mogu prijaviti putem opcije KONKURIŠITE NA OGLAS ili proslijeđivanjem svoje biografije na e-mail adresu: office@bokagardensresort.com

Kandidati koji uđu u uži izbor biće kontaktirani.

Ovaj oglas je istekao i poslodavac više ne prima prijave putem portala.