Važi do: 30. jun 2019.

 

Aman Resort Sveti Stefan i ove godine otvara svoje kapije u potrazi za
profesionalcima u hotelijerstvu i mladima koji to žele da postanu!

 

ASISTENT U SEKTORU REZERVACIJA

 

Opis posla:

  • Pravljenje, praćenje i ažuriranje statusa rezervacija u sistemu.
  • Vodjenje evidencije i ažuriranje rezervacija detaljima dobijenim u procesu pravljenja rezervacije i nakon toga.
  • Pisana i usmena komunikacija sa gostom ili agentom na nivou koji u potpunosti zadovoljava standarde hotela.
  • Svakodnevna komunikacija sa ostalim relevantnim sektorima u hotelu, kako bi se svi zahtevi ili želje gosta u potpunosti ispoštovali.
  • Pravljenje predračuna, autorizacija i potvrde rezervacije,slanje istih na relevantne adrese.
  • Sakupljanje neophodne dokumentacije u cilju izvršenja naplate.
  • Profesionalan i srdačan odnos u svakodnevnoj komunikaciji sa klijentima i ostalim zaposlenima u hotelu.
  • Odgovoran i za izvršenje drugih zadataka po nalogu Supervizora i Menadžera za Rezervacije.
  • U potpunosti upoznat sa ponudom hotela što se soba i sadržaja tiče i blagovremena podela informacija sa svima akterima uključenim u sam proces rezervacija.
  • Stara se da se telefonska komunikacija odvija na najvišem mogućem nivou i u skladu sa standardima kompanije.
  • Radi rezervacije za ostale usluge u hotelu, registruje ih u sistemu nakon potvrde dobijene od drugih sektora.
  • Razvija dobre odnose sa gostima, agentima i tur operaterima, sa željom da se obezbijedi što bolja usluga svim gostima hotela.
  • Razumije i striktno slijedi pravila i propise Hotela koji se odnose na zaposlene.
  • Stara se da su profili gostiju u Operi popunjeni sa posebnim osvrtom na detalje.
  • U potpunosti je upoznat sa aktuelnim stanjem popunjenosti, posebno u periodu špicu sezone.
  • Obavlja i ostala zaduženja po nalogu Menadžera za Rezervacije i Menadžera Recepcije.
  • Pridržava se sigurnosnih pravila Hotela, protivpožarne zaštite i svih zdravstvenih i bezbjedonosnih procedura u kompaniji.
  • Razumije i striktno slijedi pravila i propise Hotela koji se odnose na zaposlene, poštuje standarde u vezi izgleda uniforme, lične higijene i ponašanja u hotelu.

Znanje i vještine:

  • Iskustvo u radu sa različitim grupama: osobljem, klijentima/gostima, vanjskim kontaktima.
  • Visoko razvijene komunikacione sposobnosti i spremnosti za rad sa različitim grupama ljudi
  • Obavezno poznavanje engleskog jezika, znanje još nekog stranog jezika se smatra prednošću.
  • Strateške i proaktivne sposobnosti.
  • Razvijene organizacione sposobnosti.

Ukoliko ste zainteresovani, molimo Vas da nam dostavite svoj CV na mail
adresu: amansvetistefancareers@aman.com sa napomenom za koju ppoziciju aplicirate ili putem opcije KONKURIŠITE NA OGLAS. 

Biće kontaktirani samo kandidati koji udju u uži izbor.
Konkurs otvoren do 30. juna 2019.

  • Prijavljivanje na ovaj oglas vrši se klikom na opciju "Konkurišite na oglas" ili na e-mail, poštansku adresu ili putem linka ukoliko su oni navedeni u tekstu oglasa.
  • Prekoveze.me ne vrši postupak selekcije i odabir kandidata već je to u nadležnosti poslodavca. Odredbe ugovora o radu predstavljaju direktan dogovor između poslodavca i zaposlenog.