Menadžer recepcije i prodaje hotelskih kapaciteta (m/ž)

Menadžer recepcije i prodaje hotelskih kapaciteta (m/ž)

(1 izvršilac)

Primarne odgovornosti:

• prodaja hotelskih kapaciteta putem direktnih i indirektnih kanala prodaje;
• uspostavljanje kontakta sa potencijalnim novim klijentima;
• odgovaranje na upite klijenata te izrade i slanje ponuda;
• briga o prodajnom procesu, od ponude do naplate;
• izrada, vođenje i ažuriranje baze klijenata.

Ostale odgovornosti:

• Organizuje i nadzire rad recepcije;
• Odgovoran je za poslovne rezultate, kvalitet usluge i troškove sektora recepcije;
• Potpuno je upoznat sa svim procedurama i odgovoran je za sprovođenje navedenih procedura od strane svih radnika;
• Uspostavlja raspored rada smena i radnika recepcije i vodi evidenciju;
• Nadgleda i učestvuje u prijavljivanju i odjavljivanju hotelskih gostiju;
• Brine o pravilnoj naplati hotelskih usluga, o izdavanju računa i fiskalnog isječka u skladu za zakonskim propisima;
• Odgovoran je za pravilan rad na recepciji u skladu sa pravilima struke i zakonskim propisima;
• Učestvuje u primanju rezervacija za hotelski smještaj i druge vrste hotelskih usluga;
• Evidentira i kontroliše knjigu gostiju;
• Odgovoran je za novac od naplate hotelskih računa kao i iznos gotovog novca u kasi, odnosno depozit;
• Vrši neophodna trebovanja za neometan rad odeljenja recepcije;
• Vrši nadzor nad obučenošću zaposlenih u svom odeljejnju;
• Vrši upgrade usluge, prodaja i maksimiziranje mogućnosti za prodaju;
• Vodi dnevne, mjesečne i godišnje statističke izvještaje o popunjenosti hotela, broju gostiju kao i o prosječnoj cijeni noćenja;
• Stara se o inventaru i u slučajevima nastanka štete uzrokovane od strane gostiju, po potrebi interveniše;
• Komunicira sa gostima hotela, prima prigovore i reklamacije te odgovara na njih, odnosno prosleđuje ih nadređenima;
• Brine se o cjelokupnoj administraciji koja se odnosi na odeljenje recepcije;
• Obavlja i druge poslove po nalogu Generalnog menadžera.

KVALIFIKACIJE:

• VŠS.
• Miminum 3 godine radnog iskustva na istim poslovima.
• Obavezno znanje engleskog jezika.
• Poznavanje drugog stranog jezika je prednost (ruski jezik).
• Poznavanje rada na računaru.

NUDIMO:

• Rad u timu mladih i motivisanih ljudi;
• Pored redovnog ličnog dohotka i mogućnost stalnog zaposlenja i napredovanja;
• Priliku da se susretnete i naučite stvari koje do sada niste radili a tiču se prodaje, te na taj način nadogradite svoje dosadašnje iskustvo.

Zainteresovani kandidati se mogu prijaviti slanjem biografije putem opcije KONKURIŠITE NA OGLAS ili na e-mail adresu: hr@larochehotel.me