Tajni kupac – Mystery Shopper (m/ž)
DEKRA zapošljavanje d.o.o. je agencija za posredovanje pri zapošljavanju, ispitivanje tržišta i javnog mnjenja te za pružanje intelektualnih usluga. Osnovana je od strane društva DEKRA Arbeit GmbH iz Stuttgarta, a kao dio internacionalne korporacije DEKRA SE koja broji 37.000 zaposlenih i ima kancelarije u više od 50 država svijeta.
Za potrebe naših klijenata, renomiranih kompanija, tražimo motivisanu i odgovornu osobu za obavljanje posla:
(više izvršilaca)
Mjesto rada: Danilovgrad
Tajni kupac je osoba koja posjećuje prodajna mjesta (supermarkete, banke, auto salone, benzinske pumpe, tržni centre itd.) sa zadatkom da sazna što više korisnih infomacija za klijenta o kvalitetu usluga koje pružaju. Prema unaprijed definisanom scenariju tajni kupci vrše posjete prodavnica/uslužnih centara kako bi mogli da ocjene kvalitet usluge. Cilj ovog posla je da se uvide nedostaci u usluzi koje kompanije pružaju potrošačima, a koje se na osnovu toga mogu popraviti ili unaprijediti za dobrobit potrošača.
Odgovornosti tajnog kupca:
• Obilaženje prodavnica i uslužnih centara;
• Obavljanje kupovine po unaprijed predviđenom scenariju;
• Objektivno ocjenjivanje situacije koja se dogodila tokom kupovine;
• Dolaženje do korisnih informacija o kvalitetu procjenjivanih usluga;
• Ocjena stručnosti, ljubaznosti zaposlenih u objektu, enterijera i eksterijera prodajnog mjesta, urednosti prostora itd.
• Popunjavanje zadatog upitnika po završetku kupovine.
Zahtjevi:
• SSS;
• Vozačka dozvola B kategorije;
• Odgovornost, tačnost i preciznost;
• Diskrecija;
• Izražene komunikacijske vještine;
• Nepristrasnost i objektivnost.
Nudimo:
• Obuku;
• Mogućnost učestalog angažovanja na projektima;
• Fleksibilno vrijeme posla;
Ukoliko ste zainteresovani za navedenu poziciju molimo Vas da pošaljete svoju biografiju putem opcije KONKURIŠITE NA OGLAS ili putem mejl adrese info.me@dekra.com.
Napomena: Samo kandidati užeg izbora biće kontaktirani, ostale prijave čuvamo u DEKRA bazi kandidata.
Zahvaljujemo na razumijevanju.
*Kako biste uvećali šanse za ulazak u najuži krug kandidata veoma je bitno da što detaljnije i sadržajnije ispunite sva polja navedena u aplikativnoj formi, dodate CV na engleskom jeziku kao i prateća dokumenta koja mogu biti od značaja za datu poziciju (sertifikate, propratno pismo, preporuke i slično).